Política de Privacidad

En Titicacaways valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1. Información de identificación

• Nombre completo
• Número de pasaporte o documento de identidad
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Género

1.2. Información de contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico (incluyendo WhatsApp)
• Dirección de hospedaje o alojamiento
• Ciudad y país de origen

1.3. Información de reserva

• Fechas de viaje solicitadas
• Tours o servicios contratados
• Preferencias alimentarias o restricciones
• Condiciones médicas relevantes para la actividad

2. Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para los siguientes propósitos:

• Procesar reservas: Gestionar y confirmar tus solicitudes de tours
• Comunicación: Enviar confirmaciones, recordatorios e información relevante sobre tu actividad
• Personalización: Adaptar nuestros servicios a tus preferencias y necesidades
• Mejora del servicio: Analizar tendencias para optimizar nuestras experiencias
• Seguridad: Verificar identidad y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplimiento legal: Emitir comprobantes de pago y cumplir con obligaciones tributarias

Importante: Tu información nunca será vendida, alquilada ni compartida con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL: Todas las transacciones y datos sensibles se transmiten mediante conexiones seguras
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a la información de clientes
• Respaldo seguro: La información se almacena en servidores protegidos con copias de seguridad periódicas
• Actualizaciones constantes: Mantenemos nuestros sistemas actualizados para prevenir vulnerabilidades

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Mejorar la velocidad y rendimiento de la página
• Personalizar el contenido según tus intereses

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, envía un correo a titicacaways@gmail.com. Te responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que hagas clic en estos enlaces y abandones nuestra página, ten en cuenta que no tenemos control sobre el otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que proporciones mientras visites dichos sitios.

7. Modificaciones a esta Política

Titicacaways se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para asegurarte de estar conforme con los cambios. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de la política actualizada.

8. Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

• Correo electrónico: titicacaways@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +51 931 332 576
• Dirección: Isla Los Uros, Puno - Perú